Обработка входящих и исходящих вызовов через приложения. ProPBX подключает скриптовых и диалоговых агентов в единой архитектуре корпоративного уровня — в контуре заказчика.
В Единый реестр российского ПО включено только ПО «УКП» (запись № 22189). ProPBX поставляется отдельно и в реестр не входит. ПО «УКП» и тарифы →
Принимает вызовы, маршрутизирует по сценариям, подключает нужного агента — скриптового или диалогового — и фиксирует результат в вашей CRM.
SIP-вызовы от операторов связи и внутренних сетей — тысячи одновременных сессий
IVR, очереди, приоритеты, группы, правила по времени и нагрузке
Живой оператор, скриптовый бот или диалоговый агент — по одной архитектуре
Результат в CRM, запись разговора, метрики — в ваших отчётных системах
ProPBX собирает под одним контрактом и человека, и бота: диалог строится по одним сценариям, аналитика считается по единым метрикам, интеграции пишутся один раз.
Тысячи одновременных вызовов, HA-кластер, интеграция с операторами связи и корпоративной телефонией.
Единая архитектура для живых операторов, скриптовых роботов и диалоговых агентов.
CRM, АСУ, биллинг, SIEM — подключаем к существующим системам заказчика.
Нагрузочное тестирование, интеграция с вашей CRM, обучение администраторов.
Промышленная архитектура, рассчитанная на нагрузку корпоративного контакт-центра.
Промышленный режим эксплуатации: HA-кластер, мониторинг и сопровождение в режиме 24/7.
Работает внутри контура заказчика, разговоры и данные не покидают периметр.
Люди, боты, диалоговые агенты — в одной системе, под одной аналитикой.
ProPBX — это платформа, а не коробочный продукт. Мы встраиваем её в вашу существующую телефонию, CRM и регламенты контакт-центра.
SIP-транки ваших провайдеров, прямые подключения, номерная ёмкость — без замены на наше.
IVR-меню, скрипты диалогов, очереди и приоритеты — настраиваются под бизнес-процессы заказчика.
Карточки, контексты, записи разговоров и метрики — в вашу CRM и отчётные системы.
Опишите нагрузку, сценарии звонков и целевые интеграции — за 1 рабочий день вернёмся с архитектурой, сроками и оценкой. Пилот за 4–6 недель.