Событие
CTO «Проявления» рассказал о разработке и внедрении LLM-бота в закрытом контуре
CTO «Проявления» Алексей Кудаков выступил с лекцией и разобрал один из наших самых масштабных проектов – LLM-бот для крупной российской компании в сфере ЖКХ.
Алексей рассказал обо всём пути реализации проекта: от боли заказчика до результатов по ключевым метрикам и планов по дальнейшему развитию.
На лекции разобрали:
с какими проблемами сталкивался заказчик;
как выбирали техническое решение;
как происходило дообучение модели;
какие проблемы решали на этапе разработки и уже после ввода в эксплуатацию;
каких результатов достигли: ожидание ответа <5 секунд, 72% обращений закрываются без оператора, 98% точность классификации обращений;
какие цели по развитию проекта ставим перед собой.
Посмотреть лекцию Алексея можно по ссылкам:
Редактор